• Pagina de internet
  • Societate

DECLARAȚIE PRIVIND PROTECȚIA DATELOR

Ne bucurăm de interesul manifestat pentru firma noastră. Protejarea sferei dumneavoastră private în timpul utilizării site-ul nostru web (www.serpico.ro)  reprezintă pentru noi un aspect extrem de important. De aceea, vă informăm în continuare în detaliu cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal. Responsabilă pentru protecția datelor cu privire la această pagină web este SERPICO SRL. La utilizarea și prelucrarea datelor cu caracter personal, SERPICO SRL respectă cu strictețe prevederile legale în vigoare privind protecția datelor. Dreptul de utilizare a datelor cu caracter personal și a datelor cu caracter anonim revine societății SERPICO SRL în limitele prevăzute de lege, cu respectarea drepturilor persoanelor vizate descrise în continuare.

Prezenta declarație privind protecția datelor se aplică doar pentru www.serpico.ro și pentru subdomeniile aferente, însă nu și pentru pagini controlate sau operate de terți. Vă rugăm să verificați declarațiile privind protecția datelor ale paginilor web controlate sau operate de terți, deoarece aceste pagini web nu se află sub controlul nostru și SERPICO SRL nu își asumă răspunderea pentru conținutul acestora și măsurile acestora privind protecția datelor.

[1.] Securitatea datelor

 [1.1] Pentru protecția datelor dumneavoastră, SERPICO SRL a luat măsuri tehnice și organizatorice pentru a proteja aceste date în special împotriva pierderii, manipulării sau accesului neautorizat. Măsurile adoptate sunt verificate în mod regulat și sunt adaptate constant la stadiul tehnicii.  În cazul unei încălcări a protecției datelor dumneavoastră cu caracter personal, care se estimează că vor avea drept consecință un risc major pentru drepturile și libertățile dumneavoastră, vă vom notifica imediat, fără întârzieri nejustificate.

[1.2] Vă rugăm să rețineți că sunteți personal răspunzător pentru confidențialitatea și păstrarea în condiții de siguranță a datelor dumneavoastră de utilizator sau a parolelor dumneavoastră, care v-au fost predate sau comunicate.

[2.] Prelucrarea datelor minorilor

[2.1] Va punem in vedere în mod expres că toate prelucrările de date cu caracter personal se refera in mod exclusiv la persoane care au împlinit vârsta de 16 ani. Utilizarea sistemelor și a instrumentelor, precum și a rezultatelor procesării datelor utilizatorilor care nu au această vârstă minimă este interzisă fără acordul părinților/tutorilor. În cazul în care are totuși loc o procesare a datelor cu caracter personal, vom sista procesarea acestor date odată cu luarea la cunoștință a acestui fapt.

[3.] Colectarea și prelucrarea datelor cu caracter personal

[3.1.] Datele furnizate de dumneavoastră

Datele cu caracter personal sunt prelucrate de noi conform prevederilor legale în vigoare privind protecția datelor cu caracter personal. În cazul în care corespondați cu noi sau completați un formular cu date pe pagina noastră web, vă rugăm să aveți în vedere faptul că datele menționate de dumneavoastră pe formularul respectiv vor fi prelucrate în scopurile descrise în continuare (a se vedea punctele [5.] și [6.]).

[3.2.] Datele colectate de noi

Dacă vizitați pagina noastră web, datele cu caracter personal sunt înregistrate automat cu ajutorul Cookie-urilor. Pentru mai multe informații privind Cookie-urile utilizate pe pagina noastră web, consultați punctul [7.] și Directiva privind fisierele Cookie https://www.serpico.ro/directiva-privind-fisierele-cookie.

[4.] Parteneri

SERPICO SRL nu efectuează toate prelucrările datelor cu caracter personal în regim propriu, ci beneficiază de sprijin de la parteneri profesionali, care pot fi: furnizori de servicii, sisteme si aplicatii IT, furnizori de servicii de marketing si call-center, furnizori de servicii de selectie si recrutare de personal, furnizori de servicii de sondaje de opinie si studii de piata, furnizori de servicii de curierat, prestatori de servicii juridice, toti acestia desfasurandu-si activitatea in Romania sau in tari din interiorul UE (Austria, Germania, Cehia, Spania sa), care acționează pe baza instuctiunilor primite de la SERPICO SRL

Unii dintre partenerii de mai sus sunt contractati de Porsche Romania S.R.L. (in calitate de furnizor al SERPICO SRL) pentru prestarea serviciilor specifice in folosul SERPICO SRL.

Partenerii sunt atent selectați și se obliga sa asigure, prin măsuri tehnice și organizatorice adecvate, prelucrarea datelor dumneavoastră conform prevederilor legale în vigoare privind protecția datelor și cu respectarea drepturilor dumneavoastră. Partenerilor le este interzis să utilizeze datele cu caracter personal primite pentru scopuri proprii sau comerciale sau să le transmită terților.

[5.] Prelucrări ale datelor pentru care nu este necesar consimțământul

Mai multe informații referitoare la prelucrări de date pentru care nu este necesar consimțământul găsiți în enumerarea următoare.

Formular de contact general

  • Formular de contact (material informativ, modele, cumpărare auto, finanțare auto, solicitare termen service, accesorii, apreciere și critici, altele): La trimiterea formularului de contact respectiv, vor fi prelucrate datele dumneavoastră cu caracter personal* in conditiile prevazute in aceasta sectiune.
  • Scop: Răspunsul la solicitarea dumneavoastră
  • Temei: Interes legitim de a prelucra individual întrebările dumneavoastră și de a putea răspunde credibil.
  • Durata de stocare: 12 luni
  • Consecintele refuzului: in situatia in care nu furnizati aceste date, nu ne veti putea contacta si nu va vom putea furniza informatiile solicitate.

*Câmpuri de date exacte: marcă, model autovehicul, formulă de adresare, prenume, nume, strada, cod poștal, localitatea, țara, e-mail, text solicitare, formă de contact, telefon, disponibilitate, număr de înmatriculare, kilometraj, serviciu ales (reparație accident/reparație/service), data si ora dorite pentru programare, tip client (client vechi/client nou), număr șasiu, data primei înmatriculări.

Câmpurile opționale ne ajută să abordăm cât mai corect solicitarea dumneavoastră și să vă oferim informații exacte.

Drive test

  • În cazul în care configurați individual autovehiculul sau dacă alegeți un autovehicul nou existent, aveți suplimentar posibilitatea de a conveni asupra unui Drive test. La trimiterea formularului de contact respectiv, vor fi prelucrate datele dumneavoastră cu caracter personal* in conditiile prevazute in aceasta sectiune.
  • Scop: Pregătirea/ efectuarea și derularea drive test-ului.
  • Temei: Executarea unui contract sau luarea măsurilor precontractuale la solicitarea dumneavoastră.
  • Durata de stocare: 12 luni
  • Consecintele refuzului: in situatia in care nu furnizati aceste date, nu veti putea solicita programarea unui drive test.

*Câmpuri de date exacte: formă de contact, formula de adresare, titlu, nume, prenume, firma, strada, cod postal, localitate, telefon, disponibilitate, e-mail, text observatii suplimentare.

Câmpurile opționale ne ajută să abordăm cât mai corect solicitarea dumneavoastră și să vă oferim informații exacte.

Autovehicule noi disponibile imediat

  • La trimiterea formularului de contact al unei solicitări de autovehicul din stoc, datele dumneavoastră cu caracter personal* sunt prelucrate in conditiile prevazute in aceasta sectiune. 
  • Scop: Pregătirea/efectuarea și derularea unei cumpărări de autovehicul din stoc.
  • Temei: Executarea unui contract sau luarea măsurilor precontractuale la solicitarea dumneavoastră.
  • Durata de stocare: 12 luni
  • Consecintele refuzului: in situatia in care nu ne furnizati aceste date, nu veti putea primi propuneri din partea noastra.

*Câmpuri de date exacte: formă de contact, formula de adresare, titlu, nume, prenume, firma, strada, cod postal, localitate, telefon, disponibilitate, e-mail, text observatii suplimentare.

Câmpurile opționale ne ajută să abordăm cât mai corect solicitarea dumneavoastră și să vă oferim informații exacte.

Autovehicule noi disponibile imediat - functia Agent cautare 　

  • La accesarea functiei Agent cautare, vor fi identificate autovehiculele noi care indeplinesc criteriile dvs. de cautare, iar in acest sens vor fi prelucrate datele dvs. cu caracter personal din campurile de contact (adresa de e-mail + ID carLOG)　
  • Scop: Accesarea functiei Agent cautare　
  • Temei: Executarea unui contract sau a solicitarii dvs.　
  • Durata de stocare: Cat timp este activata functia Agent cautare
  • Consecintele refuzului: in situatia in care nu ne furnizati aceste date, nu veti putea accesa configuratiile de autovehicule noi care corespund criteriilor dvs. de cautare.

Web Car Configurator (CC)

  • La trimiterea formularului de contact al unei configurații, datele dumneavoastră cu caracter personal* vor fi prelucrate in conditiile prevazute in aceasta sectiune.
  • Scop: Pregătirea/efectuarea și derularea cumpărării unui vehicul nou.
  • Temei: Executarea unui contract sau luarea măsurilor precontractuale la solicitarea dumneavoastră.
  • Durata de stocare: 12 luni
  • Consecintele refuzului: in situatia in care nu ne furnizati aceste date, nu veti putea fi contactat pentru a va ghida in continuare in configurarea autovehiculului dorit.

*Câmpuri de date exacte: formă de contact, formula de adresare, titlu, nume, prenume, firma, strada, cod postal, localitate, telefon, disponibilitate, e-mail, text observatii suplimentare.

Câmpurile opționale ne ajută să abordăm cât mai corect solicitarea dumneavoastră și să vă oferim informații exacte.

Solicitare autovehicul de ocazie

  • La trimiterea formularului de contact, datele dumneavoastră cu caracter personal* vor fi prelucrate in conditiile prevazute in aceasta sectiune.
  • Scop: Răspunsul la solicitarea dumneavoastră
  • Temei: Executarea unui contract sau interes legitim pentru realizarea măsurilor precontractuale la solicitarea dumneavoastră.
  • Durata de stocare: 12 luni
  • Consecintele refuzului: in situatia in care nu ne furnizati aceste date, nu va vom putea oferi  detalii despre autovehicul dorit.

*Câmpuri de date exacte: formula de adresare, titlu, nume, prenume, telefon, e-mail, text mesaj.

Lista de selectie

  • La salvarea in pagina web a informatiei privind un autovehicul (configurație noua sau autovehicul din stoc), datele dumneavoastră cu caracter personal înregistrate în carLOG* sunt prelucrate și salvate.
  • Scop: Salvare pentru accesarea ulterioara a datelor autovehiculelor si configuratiilor selectate.
  • Temei: Interes legitim sau luarea măsurilor precontractuale la solicitarea dumneavoastră. 
  • Durata de stocare: 12 luni
  • Consecintele refuzului: in situatia in care nu ne furnizati aceste date, nu veti putea salva configuratiile dvs in carLOG pt o accesare ulterioara.

*Câmpuri de date exacte: nume utilizator, e-mail, parolă, formulă de adresare, titlu, prenume, nume

Programare Service Online (SBO)

  • Cu ajutorul rezervării service online, clienții atelierelor de service pot face personal o programare in service pe pagina web a Distribuitorului, oricand și indiferent de programul de lucru. Există două posibilități prin care se poate folosi SBO. Pe de o parte, prin conectarea în portalul pentru clienți carLOG, datele dumneavoastră personale* fiind preluate direct din carLOG. Pe de altă parte, SBO se poate folosi prin intermediul unei autentificări de oaspete (guest), la care datele personale** furnizate de dumneavoastră sunt prelucrate automat pentru efectuarea programarii in service.
  • Scop: Rezervarea și gestionarea unei programari in service
  • Temei: Executarea unui contract sau pentru realizarea măsurilor precontractuale la solicitarea dumneavoastră
  • Durata de stocare: 12 luni
  • Consecintele refuzului: in situatia in care nu ne furnizati aceste date, nu veți putea folosi serviciul programare Service Online

*Câmpuri de date exacte: Formulă de adresare, titlu, prenume, nume, e-mail.

** Câmpuri de date exacte: operațiuni de reparație și întreținere, pachete de fidelitate, oferte și promoții, solicitarile (mesajele) dumneavoastra de reparații, formulă de adresare, titlu, prenume, nume, telefon, e-mail, strada, cod poștal, localitatea, țara, marca, model autovehicul, serie șasiu, număr de înmatriculare, data primei înmatriculări.

Câmpurile opționale ne ajută să abordăm cât mai corect solicitarea dumneavoastră și să vă oferim informații exacte.

Prelucrarea datelor reprezentantilor partenerilor contractuali implicati in derularea contractelor cu SERPICO SRL si/sau reprezentantilor autoritatilor publice

Daca sunteti persoana de contact a partenerilor, a potentialilor parteneri sau a autoritatilor publice cu care interactioneaza SERPICO SRL in derularea contractelor, acesta din urma prelucreaza datele dumneavoastra cu caracter personal astfel:

  • Scop: Pentru initierea sau desfasurarea relatiei contractuale dintre SERPICO SRL si parteneri sau potentiali parteneri, precum si pentru initierea sau desfasurarea relatiilor dintre SERPICO SRL si reprezentantii autoritatilor publice cu care interactioneaza in derularea activitatii curente.
  • Temei: interesul legitim al SERPICO SRL de a initia si desfasura relatiile contractuale si/sau cu autoritatile publice in derularea activitatii sale in contextul oferirii produselor si serviciilor sale.
  • Durata de stocare: Pe durata desfasurarii relatiilor contractuale, dar nu mai mult de 4 ani de la incetarea relatiilor contractuale.

Ca parte a prelucrarilor de date personale descrise anterior, sunt utilizate instrumente Google despre care va oferim in continuare informatii, in sensul articolelor 12 (1) si 13 (1) litera (f) din GDPR. 

Fonturi Google

Instrumentul Google Fonts (fost Google Web Fonts) este utilizat pe site-ul nostru web pentru afisarea uniforma a fonturilor. Google Fonts este o colectie interactiva de peste 1300 de fonturi pe care Google le pune la dispozitia companiilor pentru utilizare gratuita. Cand accesati o pagina web, browserul dvs. incarca in memoria cache fonturile necesare afisarii corecte a textelor. Porsche Romania nu prelucreaza date personale ca parte a Fonturilor Google. Nu poate fi exclus ca Google Ireland (Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda) sa prelucreze date suplimentare ca parte a procesului, sa creeze o referinta personala si sa o trimita catre Google Inc. (locatie: SUA).

Puteti gasi mai multe informatii despre Google Web Fonts la https://developers.google.com/fonts/faq si in politica de confidentialitate Google: https://www.google.com/policies/privacy/. 

Harti Google

Selectarea Dealer-ului sau a Partenerului service, precum si posibilitatea planificarii unei rute dupa rezervarea unui serviciu online, se realizeaza cu ajutorul instrumentului Google Maps. Pentru aceasta prelucrare a datelor personale, ele sunt transmise catre Google Ireland (Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda). Daca nu doriti ca datele personale sa fie transmise furnizorului de servicii IT Google, puteti sa contactati direct Dealerul sau Partenerul service sau sa utilizati formularul nostru de contact. Atunci cand utilizati Google Maps, sunt prelucrate urmatoarele date personale: adresa IP, cookie-urile Google deja instalate, interactiunile anterioare cu browserul, numarul de miscari ale mouse-ului si apasari ale tastelor si timpul petrecut pe site-urile web.

Nu poate fi exclus ca Google Ireland (Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda) sa prelucreze date suplimentare ca parte a procesului, sa creeze o referinta personală si sa o trimita catre Google Inc. (locatie: SUA).

Puteti gasi mai multe informatii despre Google Maps in politica de confidentialitate Google: https://www.google.com/policies/privacy/.

Validarea adresei de catre Google

Este modalitatea prin care sunt completate automat anumite campuri ce contin date personale. Pentru aceasta prelucrare a datelor personale, ele sunt transmise catre Google Ireland (Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda). Daca nu doriti ca datele personale sa fie transmise furnizorului de servicii IT Google, puteti sa contactati direct Dealerul sau Partenerul service sau sa utilizati formularul nostru de contact. Atunci cand utilizati Google Maps, sunt prelucrate urmatoarele date personale: adresa IP, cookie-urile Google deja instalate, interactiunile anterioare cu browserul, numarul de miscari ale mouse-ului si apasari ale tastelor si timpul petrecut pe site-urile web.

[6.] Prelucrări ale datelor pentru care este necesar consimțământul 

SERPICO SRL prelucrează date cu caracter personal pentru următoarele scopuri:

 

Înscrierea la newsletter

  • Datele personale* indicate la înscrierea respectivă vor fi utilizate doar pentru trimiterea de newsletter. La trimiterea newsletterului vom utiliza adresa de e-mail comunicată de dumneavoastră și în final avem nevoie de confirmarea dumneavoastră că, în calitate de titular al adresei de e-mail, sunteți de acord cu primirea acestora (așa-numita funcție Double Opt-In). Puteți revoca în orice moment abonarea  folosind posibilitatea de dezabonare prezentată in newsletter sau trimițând un email la adresa [email protected].
  • Scop: Transmiterea informațiilor despre produse, servicii și evenimente organizate de catre SERPICO SRL
  • Temei: Consimțământul
  • Durata de stocare: Pe durata existenței consimțamantului dumneavoastră.

*Câmpuri de date exacte: formulă de adresare, titlu, prenume, nume, e-mail.

Transmiterea unei oferte

  • Prin completarea formularului de pe pagina web www.serpico.ro, dumneavoastra aveți posibilitatea de a solicita întocmirea unei oferte personalizate pentru un autovehicul nou, inclusiv accesorii. Datele prelucrate in acest sens vor fi datele de contact și de identificare (nume, prenume, telefon, e-mail), datele autovehiculului dorit, astfel cum dumneavoastra le completati in formular.
  • Scop: Contactarea clientului în scopul prezentării unei oferte conform cerințelor acestuia
  • Justificare: Consimțământ
  • Durata de stocare: 12 luni de la momentul cererii de oferta
  • Datele sunt prelucrare prin intermediul agențiilor de marketing si Call Center.

[7.] Cookies și Social Plug-ins 

[7.1] Colectăm date în mod automat prin utilizarea de Cookie-uri. Un Cookie este un mic fișier text care salvează setările pentru internet. Aproape fiecare pagină web folosește această tehnologie. Aceasta este descărcată de browser-ul dumneavoastră de internet la prima accesare a unei pagini web. La următoarea accesare a acestei pagini web cu același dispozitiv, Cookie-urile și informațiile salvate sunt fie trimise înapoi la pagina web care le-a creat (First Party Cookie) sau către o altă pagină web căreia îi aparțin (Third Party Cookie). Astfel, pagina web recunoaște că ați mai accesat o dată pagina cu acest browser și variază în unele cazuri conținutul afișat.

[7.2] Pentru mai multe informații privind Cookie-urile utilizate pe pagina noastră web, consultați https://www.serpico.ro/directiva-privind-fisierele-cookie.

[8.] Drepturile persoanelor vizate

Puteți face uz de următoarele drepturi cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal:

[8.1] Dreptul la informații Puteți solicita o confirmare a procesării datelor dumneavoastră personale și a modului în care acestea sunt utilizate.

[8.2] Dreptul la corectare În cazul în care procesăm date cu caracter personal incomplete sau incorecte, puteți solicita oricând corectarea sau completarea acestora.

În cazul în care ați creat un cont de utilizator, puteți avea acces oricând la datele dumneavoastră cu caracter personal și le puteți completa sau corecta. În plus, puteți închide în orice moment contul de utilizator.

[8.3] Dreptul la ștergere Puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră cu caracter personal dacă scopul pentru care acestea au fost colectate nu mai există, dacă procesarea acestora contravine prevederilor legale, dacă procesarea acestora afectează în exces interesele dumneavoastră sau dacă procesarea se bazează pe acordul dumneavoastră, acord pe care l-ați revocat. Trebuie să rețineți că pot exista și alte motive care să împiedice ștergerea imediată a datelor dumneavoastră, de exemplu, perioade obligatorii de arhivare, acțiuni pendinte, pretenții, exercitarea sau apărarea unor drepturi legale etc.

[8.4] Dreptul la limitarea prelucrării Aveți dreptul să solicitați o limitare a prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal în următoarele cazuri:

- contestați corectitudinea datelor dumneavoastră, acest lucru survenind pentru un termen, care ne permite să verificăm corectitudinea datelor dumneavoastră,

- prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal contravine prevederilor legale, dumneavoastră vă opuneți însă ștergerii acestora si solicitați o limitare a utilizării acestor date,

- nouă nu ne mai sunt necesare datele dumneavoastră cu caracter personal în scopul prevăzut, dumneavoastră însă mai aveți nevoie de aceste date în scopul executării, exercitării sau apărării unor pretenții legale sau

- ați contestat prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal.

[8.5] Dreptul la portabilitatea datelor Ne puteți solicita să vă punem la dispoziție datele dumneavoastră cu caracter personal pe care ni le-ați furnizat într-un format structurat, uzual și lizibil prin mijloace tehnice, în măsura în care procesăm aceste date în baza acordului dumneavoastră sau pentru executarea unui contract între noi, prelucrarea făcându-se prin procese automatizate.

[8.6] Dreptul la opozitie În cazul în care procesăm datele dumneavoastră cu caracter personal pentru îndeplinirea unor sarcini de interes public, pentru exercitarea unei autorități publice sau în cazul în care facem referire la necesitatea de apărare a unui interes legitim, puteți contesta procesarea acestor date, în măsura în care există un interes legitim prevalent în ceea ce privește datele dumneavoastră cu caracter personal. Puteți oricând să revocați acordul pentru transmiterea de mesaje publicitare fără indicarea unui motiv.

[8.7] Dreptul la reclamație Dacă sunteți de părere că am încălcat prevederi ale dreptului roman sau european în prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, lezând astfel drepturile dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați pentru a putea clarifica întrebările dumneavoastră. Bineînțeles că aveți dreptul să vă adresați Autoritatii Nationale de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal, B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, sector 1, Bucuresti, Romania, respectiv unei autorități europene de supraveghere.

Aceste drepturi pot fi exercitate direct fata de SERPICO SRL printr-o notificare la adresa de e-mail [email protected]

[9.] Date de contact

Responsabil:

SERPICO SRL
Strada Pictor Oscar Obedeanu nr. 16A
200217 Craiova, jud. Dolj

Responsabil protectia datelor:
Dinu Dan ionut
Telefon: 0722597060
Email: [email protected]

Versiune: iunie 2022

DECLARAȚIE PRIVIND PROTECȚIA DATELOR

Suntem foarte mulțumiți de interesul față de compania noastră. Protecția vieții private este deosebit de importantă pentru noi.

Prin urmare, vă vom informa în continuare despre prelucrarea datelor cu caracter personal. Responsabil pentru următoarea prelucrare a datelor este SC Serpico SRL.

La utilizarea și prelucrarea datelor cu caracter personal, SC Serpico SRLrespectă cu strictețe prevederile legale în vigoare privind protecția datelor. Dreptul de utilizare a datelor cu caracter personal și a datelor cu caracter anonim revine societății SC Serpico SRLîn limitele prevăzute de lege, cu respectarea drepturilor persoanelor vizate descrise în continuare.

Prin aceasta declaratie de protectie a datelor dorim să vă informăm despre natura, amploarea și scopul datelor personale colectate, utilizate și prelucrate de noi. Mai mult, persoanele vizate sunt informate cu privire la drepturile lor în conformitate cu această declaratie de protective a datelor.

Prezenta declarație privind protecția datelor se aplică exclusive serviciilor SC Serpico SRL, însă nu și pentru pagini controlate sau operate de terți. Vă rugăm să verificați declarațiile privind protecția datelor ale paginilor web controlate sau operate de terți, deoarece aceste pagini web nu se află sub controlul nostrum și SC Serpico SRL nu își asumă răspunderea pentru conținutul acestora și măsurile acestora privind protecția datelor.

[1.] Securitatea datelor

[1.1] Pentru protecția datelor dumneavoastră, SC Serpico SRL a luat măsuri tehnice și organizatorice pentru a proteja aceste date în special împotriva pierderii, manipulării sau accesului neautorizat. Măsurile adoptate sunt verificate în mod regulat și sunt adaptate constant la stadiul tehnicii.  În cazul unei încălcări a protecției datelor dumneavoastră cu caracter personal, care se estimează că vor avea drept consecință un risc major pentru drepturile și libertățile dumneavoastră, vă vom notifica imediat.

[1.2] Vă rugăm să rețineți că sunteți personal răspunzător pentru confidențialitatea și păstrarea în condiții de siguranță a datelor dumneavoastră de utilizator sau a parolelor dumneavoastră, care v-au fost predate sau comunicate.

[2.] Prelucrarea datelor minorilor

[2.1] Va punem in vedere în mod expres că toate prelucrările de date cu caracter personal se refera in mod exclusiv la persoane care au împlinit vârsta de 16 ani. Utilizarea sistemelor și a instrumentelor, precum și a rezultatelor procesării datelor utilizatorilor care nu au această vârstă minimă este interzisă fără acordul părinților/tutorilor. În cazul în care are totuși loc o procesare a datelor cu caracter personal, vom sista procesarea acestor date odată cu luarea la cunoștință a acestui fapt.

[3.] Partneri

SC Serpico SRL nu efectuează toate prelucrările datelor cu caracter personal în regim propriu, ci beneficiază de sprijin de la parteneri profesionali, care pot fi: furnizori de servicii, sisteme si aplicatii IT, furnizori de servicii de marketing si call-center, furnizori de servicii de selectie si recrutare de personal, furnizori de servicii de sondaje de opinie si studii de piata, furnizori de servicii de curierat, prestatori de servicii juridice, toti acestia desfasurandu-si activitatea in Romania sau in tari din interiorul UE (Austria, Germania, Cehia, Spania sa), care acționează pe baza instuctiunilor primite de la SC Serpico SRL

Unii dintre partenerii de mai sus sunt contractati de Porsche Romania S.R.L. (in calitate de furnizor al SC Serpico SRL) pentru prestarea serviciilor specifice in folosul SC Serpico SRL.

Alți furnizori de servicii sau subcontractanți care efectuează o prelucrare specifică pot fi găsiți în lista procesării datelor individuale la punctele 4 și 5.

Partenerii sunt atent selectați și se obliga sa asigure, prin măsuri tehnice și organizatorice adecvate, prelucrarea datelor dumneavoastră conform prevederilor legale în vigoare privind protecția datelor și cu respectarea drepturilor dumneavoastră. Partenerilor le este interzis să utilizeze datele cu caracter personal primite pentru scopuri proprii sau comerciale sau să le transmită terților

În plus, din partea SC Serpico SRL, nu există divulgări către terți - cum ar fi furnizori de adrese de contact și companii de marketing direct.

[4.] Prelucrari de date pentru care nu este necesar consimtamantul:

Mai multe informații referitoare la prelucrări de date pentru care nu este necesar consimțământul găsiți în enumerarea următoare. []

[4.1] În contextul achiziției unui autovehicul nou

Vehicul nou/ vehicul rulat - ofertă inclusiv accesorii

  • La intocmirea unei oferte personalizate pentru un vehicul nou, eventual inclusiv accesorii, sunt prelucrate de catre SC Serpico SRL datele dumneavoastra cu caracter personal.
  • Datele de contact și de identificare, datele autovehiculului, datele contractului
  • Scop: Întocmire ofertă pentru clienți
  • Temei: Contract sau relație precontractuală la cererea clientului
  • Durata de stocare: 1 an

Vehicul nou - Achiziție inclusiv accesorii

  • Pentru derularea unei comenzii, livrare și plată în cadrul achiziției unui autovehicul nou, inclusiv accesorii sunt prelucrate de catre SC Serpico SRL datele de contact și de identificare, datele autovehiculului, datele contractului, date privind bonitatea și date bancare
  • Scop: Procesare achiziție vehicul nou pentru clienți
  • Temei: Contract sau relație precontractuală la cererea clientului
  • Durata de stocare: 10 ani
  • Datele dvs sunt transferate catre importatorul general Porsche Romania SRL pentru procesarea achizitiei și  datele vehiculului către [ A24 Round Patrol SRL] în cazul solicitării garanției privind mobilitatea.

Drive test

  • Pentru efectuarea unui drive test SC Serpico SRL prelucreaza datele dumneavoastra cu caracter personal din urmatoarele categorii: contact și de identificare, datele autovehiculului
  • Scop: Realizarea unui drive-test
  • Justificare: Contract sau relație precontractuală la cererea clientului
  • Durata de stocare: 1 an

Procesarea daunelor de transport

  • Procesarea daunelor de transport în cadrul livrării unui autovehicul nou cu prestatorul de servicii de logistică
  • Datele autovehiculului
  • Scop: Procesarea daunelor de transport
  • Justificare: Contract sau relație precontractuală la cererea clientului
  • Durata de stocare: 10 ani
  • Intermedierea datelor autovehiculului către Lagermax Internațional Speditionen GmbH

Solicitarea catre autoritatile competente a inmatricularii autovehiculului in numele proprietarului

  • In scopul depunerii de catre SC Serpico SRL a documentelor necesare inmatricularii autovehiculului la sediile autoritatilor competente, SC Serpico SRL prelucreaza datele dumneavoastra cu caracter personal: nume, prenume, datele personale inscrise in cartea de identitate, datele tehnice ale autovehiculului
  • Temei legal al prelucrarii: executarea contractului de mandat incheiat intre SC Serpico SRL si dumneavoastra
  • Durata de stocare: 3 ani

[4.2] În contextul achiziției sau vânzării unui vehicul rulat

Vehicul rulat - Achiziție inclusiv accesorii

  • Pentru achiziția unui vehicul rulat de la client, comerciant, inclusiv accesorii.sunt prelucrate de catre SC Serpico SRL datele dumneavoastra cu caracter personal din urmatoarele categorii: datele de contact și de identificare, datele autovehiculului, datele contractului, date privind bonitatea și date bancare
  • Scop: Procesare achiziție vehicul rulat pentru clienți
  • Temei: Contract sau relație precontractuală la cererea clientului
  • Durata de stocare: 10 ani

Achiziție vehicul rulat de către dealer de la client

  • Pentru achizitia unui vehicul rulat de către dealer de la client, sunt prelucrate de catre SC Serpico SRL datele dumneavoastra cu caracter personal din urmatoarele categorii: datele de contact și de identificare, datele autovehiculului, datele contractului, date privind bonitatea și date bancare
  • Scop: Derularea achiziției de vehicule rulate
  • Temei: Contract sau relație precontractuală la cererea clientului
  • Durata de stocare: 10 ani

Realizarea unui test de achiziție

  • Pentru realizarea unui test de evaluare pentru un vehicul rulat sunt prelucrate de catre SC Serpico SRL datele dumneavoastra cu caracter personal din urmatoarele categorii: datele de contact și de identificare, datele autovehiculului, datele contractului,
  • Scop: Realizarea unui test de achiziție
  • Temei: Contract sau relație precontractuală la cererea clientului
  • Durata de stocare: 3 ani
  • Pentru efectuarea acestei prelucrari, datele dumneavoastra cu caracter personal sunt transferate catre Porsche Finance Group Romania în cazul restanțelor la plata leasingului. Eventual datele se vor transmite și către Porsche  Romania SRL pentru vânzarea internațională a vehiculelor.

[4.3] În ceea ce privește service-ul, piesele de schimb și accesoriile

Procesarea comenzilor în service și a lucrărilor de reparație

  • Pentru procesarea comenzilor în service, a lucrărilor de reparație si a extinderilor digitale ale comenzilor de reparatii, inclusiv trimiterea unui mesaj la finalizarea serviciilor, sunt prelucrate de catre SC Serpico SRL datele dumneavoastra cu caracter personal din urmatoarele categorii: datele de contact și de identificare, datele autovehiculului, datele contractului
  • Scop: Procesarea comenzilor în service, a lucrărilor de reparație si a extinderilor digitale ale comenzilor de reparatii
  • Temei: Contract sau relație precontractuală la cererea clientului; interes legitim în caz de extindere digitala a comenzii și a documentării reparațiilor
  • Durata de stocare: 10 ani
  • Pentru efectuarea acestei prelucrari, datele dumneavoastra cu caracter personal sunt transferate către [SENDSMS SOLUTIONS S.R.L.] pentru trimiterea mesajului SMS la finalizarea lucrărilor de reparație. Pentru anumite posibile pretenții de garanție, datele pot fi transmise si catre Porsche Romania SRL.

Vânzare piese de schimb, accesorii și unelte

  • Pentru achiziția de piese de schimb, accesorii și unelte sunt prelucrate de catre SC Serpico SRL datele dumneavoastra cu caracter personal din urmatoarele categorii: datele de contact și de identificare, datele autovehiculului, datele contractului, date privind bonitatea și date bancare
  • Scop: Vânzare piese de schimb, accesorii și unelte
  • Temei: Contract sau relație precontractuală la cererea clientului
  • Durata de stocare: 10 ani

Documentarea daunelor (fotografii)

  • Pentru pregatirea documentatiei Documentație referitoare la daune pentru garanție și asigurare prin intermediul fotografiilor sunt prelucrate de catre SC Serpico SRL datele dumneavoastra cu caracter personal din urmatoarele categorii: datele autovehiculului [ serie de sasiu, numar de inmatriculare]
  • Scop: Documentație daune vehicul pentru cereri în garanție și asigurare
  • Temei: interes legitim
  • Durata de stocare: 10 ani

Împrumutarea/ închirierea de automobile de schimb pentru service

  • Pentru a oferi servicii de imprumut respectiv închiriere de automobile de schimb către clienți în service sunt prelucrate de catre SC Serpico SRL datele dumneavoastra cu caracter personal din urmatoarele categorii: datele de contact și de identificare, datele autovehiculului, datele contractului, date bancare și date privind bonitatea
  • Scop: Punerea la dispoziție de automobile de schimb pe durata reparațiilor asupra vehiculului
  • Temei: Contract
  • Durata de stocare: 10 ani

Documentație piese de schimb relevante pentru siguranță

  • Documentație cu privire la comanda de piese de schimb relevante pentru siguranță (de ex. Chei de schimb)
  • Datele de contact și de identificare, datele autovehiculului
  • Scop: Documentație piese de schimb relevante pentru siguranță
  • Temei: Interes legitim
  • Durata de stocare: 10 ani

Pentru indeplinirea scopului sus-mentionat, datele dumneavoastra cu caracter personal pot fi transmise către Porsche Romania SRL.

[4.4] În legătură cu serviciile de garanție și programele de fidelizare pentru clienți

Garanție privind mobilitatea

  • Pentru oferirea serviciului de mobilitate si pentru prestarea serviciilor de asistență în caz de pană a automobilului sunt prelucrate de catre SC Serpico SRL datele dumneavoastra cu caracter personal din urmatoarele categorii:datele de contact și de identificare, datele autovehiculului
  • Scop: Procesare garanție privind mobilitatea / asistență pană
  • Temei: Contract sau relație precontractuală la cererea clientului
  • Durata de stocare: 10 ani
  • Pentru indeplinirea scopului sus-mentionat, datele dumneavoastra cu caracter personal pot fi transmise către importatorul general Porsche Romania SRL și în caz de reparații în service cu garanția mobilității, către [A24 Round Patrol SRL] pentru procesare și ulterior redirecționare către cel mai apropiat partener de service.

Informații cu privire la măsuri de îmbunătățire a calității

  • Pentru informarea clienților cu privire la măsurile recomandate de producător pentru automobile sunt prelucrate de catre SC Serpico SRL datele dumneavoastra cu caracter personal din urmatoarele categorii: datele de contact și de identificare, datele autovehiculului
  • Scop: Măsuri de îmbunătățire a calității
  • Temei: Interes legitim
  • Durata de stocare: 10 ani
  • Pentru indeplinirea scopului sus-mentionat, datele dumneavoastra cu caracter personal pot fi transmise către Porsche Romania SRL.

Sesizarea daunelor

  • Transmiterea de date personale în cadrul procesării daunelor către portalul de procesare asigurări [Ekspertyza]
  • Datele de contact și de identificare, datele autovehiculului, datele contractului
  • Scop: Notificare asigurare pentru procesarea daunelor
  • Justificare: Contract sau relație precontractuală la cererea clientului
  • Durata de stocare: 10 ani

Pentru indeplinirea scopului sus-mentionat, datele dumneavoastra cu caracter personal pot fi transmise către [OMNIASIG VIG, ASIROM - Vienna Insurance Group].

Calcul daune / Expertiză

  • Pentru obținerea unei expertize de la un expert si pentru întocmirea unui calcului pentru daune (estimării de costuri) sunt prelucrate de catre SC Serpico SRL datele dumneavoastra cu caracter personal din urmatoarele categorii: datele de contact și de identificare, datele autovehiculului, datele contractului
  • Scop: Notificare asigurare pentru procesarea daunelor
  • Temei: Interes legitim
  • Durata de stocare: 10 ani
  • Pentru indeplinirea scopului sus-mentionat, datele dumneavoastra cu caracter personal pot fi transmise către Audatex

Garanție: Procesare și dovedirea valabilității

  • Pentru dovedirea valabilității garanției către importator și/sau producător sunt prelucrate de catre SC Serpico SRL datele dumneavoastra cu caracter personal din urmatoarele categorii: datele de contact și de identificare, datele autovehiculului
  • Scop: Procesarea cazurilor de garanție
  • Temei: Contract sau relație precontractuală la cererea clientului
  • Durata de stocare: 10 ani

Pentru indeplinirea scopului sus-mentionat, datele dumneavoastra cu caracter personal pot fi transmise către producătorul Volkswagen AG, Audi AG, Seat S.A. și Skoda Auto a.s.

TopCard – achizitionarea TopCard si consumul serviciilor incluse in pachet

  • Aveti optiunea de a achizitiona un TopCard si de a folosi serviciile incluse in pachet. Atunci cand achizitionati un TopCard sau consumati un serviciu, datele dvs. personale din categoriile: date de contact si de identificare, date de identificare a vehiculului, date contractuale pentru produsul selectat, sunt prelucrate de catre SC Serpico SRL.
  • Scop: executarea si prelucrarea comenzii, vanzarea unui TopCard, consumului de servicii, analiza si planificarea serviciilor TopCard.
  • Temei legal: executarea unui contract, indeplinirea unei obligatii legale, interesul legitim de a prelucra datele in scopul analizei si planificarii serviciilor TopCard pana la 36 de luni de la expirarea TopCard.
  • Destinatarul datelor: furnizor de servicii IT, importator general
  • Perioada de stocare: 36 luni de la expirarea TopCard; 10 ani de la vanzarea TopCard sau de la rascumpararea unui serviciu TopCard.

    TopCard – Segmentarea clientilor
  • Pentru segmentarea anumitor grupuri de clienti, sunt prelucrate si analizate categoriile de date: date de contact si de identificare, date de identificare a vehiculului, grup de clienti. O parte din datele cu caracter personal vor fi transmise de catre SC Serpico SRL catre importatorul general Porsche Romania SRL, in acest scop.
  • Scop: Analiza pietei si a clientilor.
  • Temei legal: interes legitim
  • Destinatarii datelor: furnizor de servicii IT, importator general, furnizor de servicii de marketing
  • Perioada de stocare: pana la implementarea masurilor de marketing (max. 6 luni)

    TopCard – Transmiterea unui e-mail de reamintire asupra expirarii TopCard
  • Cu 30 de zile inainte si la 2 luni dupa expirarea TopCard-ului, veti putea primi un e-mail de reamintire pentru reinnoirea TopCard. Pentru trimiterea e-mailului de reamintire, datele dvs. personale din categoriile: date de contact si de identificare, date de identificare a vehiculului, date contractuale pentru produsul selectat, vor fi prelucrate.
  • Scop: Marketing.
  • Temei legal: Interesul legitim de a oferi clientilor o modalitate comoda pentru continuarea utilizarii serviciilor TopCard si pentru mentinerea relatiei cu Distribuitorul / Partenerul Service.
  • Destinatarii datelor: furnizor de servicii IT, importator general, furnizor de servicii de marketing
  • Perioada de stocare: 36 luni de la expirarea TopCard

    Informatii in conformitate cu articolul 26 GDPR: SC Serpico SRL este responsabil in comun cu importatorul general Porsche Romania SRL pentru prelucrarea datelor personale in cadrul TopCard. In acest sens, companiile au incheiat un acord privind responsabilitatea comuna în conformitate cu art. 26 GDPR.
    Repartizarea sarcinilor este urmatoarea:
    Importatorul general Porsche Romania SRL: vanzari de TopCard, facturare, efectuarea de audituri/examinari, pregatirea si punerea in aplicare a masurilor de marketing, efectuarea de analize ale pietei si clientilor.
    SC Serpico SRL: vanzari de TopCard, facturare, administrare si rascumparare a serviciilor TopCard, furnizarea de date despre clienti si autovehicule, crearea și implementarea masurilor de marketing, asistenta pentru clienti
    Solicitarile persoanelor vizate sunt procesate in comun de SC Serpico SRL si importatorul general Porsche Romania. Puteți gasi informatii mai detaliate privind solicitarile persoanelor vizate la punctul [6.] din această politica de confidentialitate.

[4.5] În legătură cu procese interne

Procesarea solicitărilor clienților și gesturi de bunăvoință

  • Pentru procesarea solicitarilor clientilor (Înregistrarea, transmiterea la nivel intern/extern (procesarea) și documentarea solicitărilor clienților de pe toate canalele de comunicare) sunt prelucrate de catre SC Serpico SRL datele dumneavoastra cu caracter personal din urmatoarele categorii: datele de contact și de identificare, datele autovehiculului, datele contractului
  • Scop: Procesarea solicitărilor clienților
  • Temei: Interes legitim
  • Durata de stocare: 10 ani
  • Pentru indeplinirea scopului sus-mentionat, datele dumneavoastra cu caracter personal pot fi transmise către importatorul general Porsche Romania SRL.

Raportare internă

  • Pentru efectuarea de evaluări interne, statistici și pregătirea referințelor de afaceri pentru controlul tranzacțiilor sunt prelucrate de catre SC Serpico SRL datele dumneavoastra cu caracter personal din urmatoarele categori: datele de contact și de identificare, datele autovehiculului
  • Scop: Raportare internă
  • Temei: Interes legitim
  • Durata de stocare: 10 ani
  • Pentru indeplinirea scopului sus-mentionat, datele dumneavoastra cu caracter personal pot fi transmise către Porsche Porsche Romania SRL

Somații

  • Pentru procesarea somațiilor operaționale sunt prelucrate de catre SC Serpico SRL datele dumneavoastra cu caracter personal din urmatoarele categorii: datele de contact și de identificare, datele autovehiculului, date bancare și date privind bonitatea
  • Scop: Somații
  • Temei: Interes legitim
  • Durata de stocare: 10 ani
  • Pentru indeplinirea scopului sus-mentionat, datele dumneavoastra cu caracter personal pot fi transmise către birouri de încasare respectiv avocați

Derularea internă a tranzacțiilor de finanțare și de asigurare

  • Pentru furnizarea datelor către societăți de leasing și de asigurare pe parcursul procesării tranzacțiilor de finanțare și asigurare, sunt prelucrate de catre SC Serpico SRL datele dumneavoastra cu caracter personal din urmatoarele categorii:datele de contact și de identificare, datele autovehiculului, datele contractului
  • Scop: Derularea internă a tranzacțiilor de finanțare și de asigurare
  • Temei: Interes legitim
  • Durata de stocare: 10 ani
  • Pentru indeplinirea scopului sus-mentionat, datele dumneavoastra cu caracter personal pot fi transmise către Porsche Finance Grup Romania.

Audit intern & audit extern

  • Pentru auditul intern respectiv auditul regulat al importatorului, pot fi prelucrate de catre SC Serpico SRL datele dumneavoastra cu caracter personal din urmatoarele categorii: datele de contact și de identificare, datele autovehiculului, datele contractului, date privind bonitatea și date bancare
  • Scop: Audit intern & audit extern
  • Temei: Interes legitim
  • Durata de stocare: 10 ani
  • Pentru indeplinierea scopului sus mentionat, datele dvs cu caracter personal pot fi transmise către Porsche Romania SRL și Volkswagen AG.

Punerea la dispoziție a duplicatelor certificatului auto

  • Pentru emiterea unui duplicat al certificatului auto pentru client în caz de pierdere sunt prelucrate de catre SC Serpico SRL datele dumneavoastra cu caracter personal din urmatoarele categorii: datele de contact și de identificare, datele autovehiculului
  • Scop: Întocmirea unui duplicat după certificatul auto
  • Temei: Obligație legală
  • Durata de stocare: 10 ani
  • Pentru indeplinirea scopului sus-mentionat, datele dumneavoastra cu caracter personal pot fi transmise către Porsche Romania SRL

Conformarea cu obligatiile legale care revin societatii noastre in calitate de contribuabil

  • Pentru a indeplini obligatiile legale de raportare a informatiilor contabile, financiare si fiscale in legatura cu tranzactiile derulate, sunt prelucrate de catre SC Serpico SRL datele dumneavoastra cu caracter personal din urmatoarele categorii: datele de contact și de identificare, date factura vanzare
  • Scop: raportarea catre Agentia Nationala de Administrare Fiscala a fisierului standard de control fiscal (SAF-T) - Declaratia 406
  • Temei: Obligatie legala
  • Durata de stocare: 10 ani

Pentru indeplinierea scopului sus mentionat, datele dvs cu caracter personal vor fi transmise catre Agentia Nationala de Administrare Fiscala.

[5.] Prelucrări ale datelor pentru care este necesar consimțământul

Societatea SC Serpico SRL va prelucra datele personale menționate în următoarele scopuri pentru care este necesar consimțământul. []

Informații despre produse, servicii și evenimente și studii de piațã și asigurarea/îmbunãtãțirea calitãții

  • Presupunând cã vom primi consimțãmântul dumneavoastrã, vã vom informa pe cãile alese despre noutãți cu privire la serviciile și produsele noastre și vã vom invita la evenimentele organizate. Ne transmiteți de asemenea acordul sã vã contactãm în scop de asigurare/ îmbunãtãțire a calitãții, precum si in scopul desfasurarii studiilor de satisfactie cu produsele si serviciile noastre. Consimtãmântul, cât si revocarea acestuia se aplicã pentru SC Serpico SRL nu pentru toti dealerii din România.
  • Scop: Trimiterea informațiilor despre produse, servicii și evenimente si studii de piata și asigurarea/îmbunãtãțirea calitãții
  • Justificare: Consimțãmântul
  • Durata de stocare: Pânã la revocarea consimțãmântului.
  • Transmiterea datelor clientului, pentru studii de piata cu privire la satisfacția clienților, cãtre Porsche Romania( imputernicit al dealerului), respectiv subimputernicitii Porsche Romania SRL: CSOP SRL, TTR Group GmbH, Porsche Informatik. De asemenea, datele dvs rezultate in urma studiilor de piata, vor fi transmise catre VW AG, Audi AG, Skoda si SEAT, in mod anonim sau nu, in functie de dorinta dvs exprimata la finalul studiilor.
  • In baza interesului legitim al SC Serpico SRL, anumite informatii referitoare la consimtamantul acordat/retras de dumneavoastra vor fi pastrate de SC Serpico SRL in scopul protejarii drepturilor si intereselor SC Serpico SRL, pentru o perioada de 3 ani, reprezentand termenul de prescriptie.

Memento pentru programări de service importante

  • Presupunând că avem consimțământul dumneavoastră, vă vom informa individual despre serviciile recomandate pentru dumneavoastră.
  • Scop: Trimiterea informațiilor despre produse, servicii și evenimente
  • Justificare: Consimțământul
  • Durata de stocare: Până la revocarea consimțământului

[6.] Drepturile persoanelor vizate

Puteți face uz de următoarele drepturi cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal:

[6.1] Dreptul la informații Puteți solicita o confirmare a procesării datelor dumneavoastră personale și a modului în care acestea sunt utilizate.

[6.2] Dreptul la corectare În cazul în care procesăm date cu caracter personal incomplete sau incorecte, puteți solicita oricând corectarea sau completarea acestora.

În cazul în care ați creat un cont de utilizator, puteți avea acces oricând la datele dumneavoastră cu caracter personal și le puteți completa sau corecta. În plus, puteți închide în orice moment contul de utilizator.

[6.3] Dreptul la ștergere Puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră cu caracter personal dacă scopul pentru care acestea au fost colectate nu mai există, dacă procesarea acestora contravine prevederilor legale, dacă procesarea acestora afectează în exces interesele dumneavoastră sau dacă procesarea se bazează pe acordul dumneavoastră, acord pe care l-ați revocat. Trebuie să rețineți că pot exista și alte motive care să împiedice ștergerea imediată a datelor dumneavoastră, de exemplu, perioade obligatorii de arhivare, acțiuni pendinte, pretenții, exercitarea sau apărarea unor drepturi legale etc.

[6.4] Dreptul la limitarea prelucrării Aveți dreptul să solicitați o limitare a prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal în următoarele cazuri:

- contestați corectitudinea datelor dumneavoastră, acest lucru survenind pentru un termen, care ne permite să verificăm corectitudinea datelor dumneavoastră,

- prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal contravine prevederilor legale, dumneavoastră vă opuneți însă ștergerii acestora si solicitați o limitare a utilizării acestor date,

- nouă nu ne mai sunt necesare datele dumneavoastră cu caracter personal în scopul prevăzut, dumneavoastră însă mai aveți nevoie de aceste date în scopul executării, exercitării sau apărării unor pretenții legale sau

- ați contestat prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal.

[6.5] Dreptul la portabilitatea datelor Ne puteți solicita să vă punem la dispoziție datele dumneavoastră cu caracter personal pe care ni le-ați furnizat într-un format structurat, uzual și lizibil prin mijloace tehnice, în măsura în care procesăm aceste date în baza acordului dumneavoastră sau pentru executarea unui contract între noi, prelucrarea făcându-se prin procese automatizate.

[6.6] Dreptul la opozitie În cazul în care procesăm datele dumneavoastră cu caracter personal pentru îndeplinirea unor sarcini de interes public, pentru exercitarea unei autorități publice sau în cazul în care facem referire la necesitatea de apărare a unui interes legitim, puteți contesta procesarea acestor date, în măsura în care există un interes legitim prevalent în ceea ce privește datele dumneavoastră cu caracter personal. Puteți oricând să revocați acordul pentru transmiterea de mesaje publicitare fără indicarea unui motiv.

[6.7] Dreptul la reclamație Dacă sunteți de părere că am încălcat prevederi ale dreptului roman sau european în prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, lezând astfel drepturile dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați pentru a putea clarifica întrebările dumneavoastră. Bineînțeles că aveți dreptul să vă adresați Autoritatii Nationale de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal, B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, sector 1, Bucuresti, Romania, respectiv unei autorități europene de supraveghere.

Aceste drepturi pot fi exercitate direct fata de SC Serpico SRLprintr-o notificare la adresa de e-mail [[email protected]]

[7.] Date de contact

Responsabil:
SC Serpico SRL
DN 65, Km 8 - Zona Aeroport, 200785 Craiova, Dolj
[Responsabil protectia datelor:
Dinu Dan Ionut
Telefon: 0722597060
Email: [email protected]]
[email protected]

Versiune: octombrie 2023

Inregistrare newsletter

In Newsletter-ul nostru primiti regulat informatii privind produsele noastre precum si o selectie de oferte exclusive!

Datele introduse nu sunt valide. Va rugam sa incercati inca o data.

Va rugam sa selectati un mod de adresare

A intervenit o problema la abonarea la newsletter. Va rugam sa incercati inca o data mai tarziu.

checkbox_default

Va multumim!

Abonarea la newsletter a fost efectuata cu success.

Veti primi un e-mail care contine un link de confirmare. Va rugam sa confirmati accesand acest link, pentru a putea fi incheiata inregistrarea dumneavoastra.